Політика конфіденційності

Переклад для вашої зручності. Юридичну силу має англійський текст: Privacy Policy

1. Контролер даних

JetBox Digital — підприємницька діяльність Євгенія Отставнова (Yevhenii Otstavnov) як фізичної особи-підприємця (sole trader) з місцем діяльності в графстві Ліш (Co. Laois), Ірландія. JetBox Digital керує сайтом jetbox.ai і є контролером персональних даних, описаних у цій політиці.

Контакти з будь-яких питань конфіденційності: [email protected], +353 85 114 0712. Цю політику востаннє оновлено 7 жовтня 2026 року.

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви нам надсилаєте. Коли ви користуєтеся контактною формою, ваш власний поштовий клієнт надсилає нам ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону або ім’я користувача в месенджері, тип проєкту та повідомлення, які ви ввели. Контактна форма нічого не зберігає на цьому сайті — вона відкриває вашу поштову програму, і повідомлення надходить до нас електронною поштою.

Замовлення. Коли ви оформлюєте замовлення через нашу форму замовлення, ми зберігаємо на нашому сервері те, що ви вводите, — ваше ім’я, адресу електронної пошти та номер телефону (якщо ви його вказали); для компанії — її назву та країну; бриф проєкту з будь-якими посиланнями, які ви нам надали; а також обрані вами параметри — разом з історією замовлення: повідомленнями, платежами, поверненнями коштів і документами, які ми видаємо. Коли ви надсилаєте замовлення, приймаєте або скасовуєте договір, ініціюєте платіж чи відповідаєте на пропозицію щодо повернення коштів, ми фіксуємо час, вашу IP-адресу та, на більшості цих етапів, ваш браузер — як підтвердження того, про що було домовлено. Ваша сторінка замовлення відкривається лише за одноразовими кодами, що надсилаються на вашу адресу електронної пошти, і для її захисту ми зберігаємо запис про кожен запит коду, кожну спробу входу та кожен вихід (час, IP-адреса та браузер).

Плани підтримки. План підтримки, замовлений через нашу форму плану підтримки, зберігається так само — разом з адресою вашого сайту, обраним вами планом і отриманими від Stripe ідентифікаторами вашої підписки та кожного платежу за нею.

Дані, які ви надсилаєте іншими каналами. Якщо ви пишете нам електронною поштою, телефонуєте або пишете у WhatsApp, ми отримуємо все, чим ви вирішите поділитися, зокрема ваші контактні дані та зміст вашого повідомлення.

Журнали сервера. Наш вебсервер фіксує IP-адресу, user agent (ідентифікатор браузера), запитувану URL-адресу, referrer (адресу сторінки, з якої відбувся перехід), код відповіді та час кожного запиту. Ці журнали мають технічний характер і не використовуються для вашого профілювання.

Локальне сховище. Ваш вибір щодо файлів cookie зберігається в локальному сховищі (local storage) вашого браузера під ключем jb_consent, а якщо ви користуєтеся перемикачем світлої/темної теми — обрана тема під ключем jb_theme. На вашій сторінці замовлення там також зберігається повідомлення чи коментар до платежу, який ви набираєте, щоб він не загубився після завершення сеансу; його буде видалено після надсилання, коли ви вийдете з системи, або коли мине доба. Ніщо з цього не залишає вашого пристрою, і ми не можемо прочитати ці дані віддалено.

3. Навіщо ми їх використовуємо і на якій правовій підставі

Щоб відповісти на ваш запит або запит на замовлення — стаття 6(1)(b) GDPR (Загального регламенту про захист даних): дії, вжиті на ваш запит до укладення договору.

Щоб виконати замовлений вами проєкт або план підтримки, зокрема надіслати потрібні для цього листи — підтвердження, рахунки, повідомлення про невдалий платіж і попередження перед першим платежем або щорічним продовженням, — стаття 6(1)(b) GDPR: виконання договору.

Щоб зберігати підтвердження домовленостей і захищати вашу сторінку замовлення (записи про замовлення та записи про входи, описані вище) — стаття 6(1)(f) GDPR: наш законний інтерес у тому, щоб мати змогу підтвердити, про що було домовлено, і забезпечувати безпеку вашого замовлення.

Щоб підтримувати безпеку та роботу сайту (журнали сервера, запобігання зловживанням) — стаття 6(1)(f) GDPR: наш законний інтерес у безпечному сервісі.

Щоб виконувати ірландські податкові та бухгалтерські обов’язки — стаття 6(1)(c) GDPR: юридичний обов’язок.

Аналітика або вимірювання ефективності маркетингу, якщо ви ввімкнете їх у банері cookie, — стаття 6(1)(a) GDPR: ваша згода, яку ви можете будь-коли відкликати.

4. Ми не продаємо ваші дані

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо персональні дані. Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого ухвалення рішень чи профілювання.

5. Хто ще може їх обробляти

Хостинг. Сайт працює на виділеному сервері, який для нас обслуговує компанія в Європейському Союзі (Hetzner Online GmbH, Німеччина).

Електронна пошта. Нашу пошту, зокрема листи щодо замовлень і коди доступу, ми надсилаємо та отримуємо через Resend — нашого постачальника послуг доставки електронної пошти; листи, які ви нам надсилаєте, а також сповіщення нашої системи замовлень про ваше замовлення, зокрема повідомлення, які ви пишете на сторінці замовлення, далі доставляються до наших поштових скриньок Gmail.

Платежі. Платежі карткою, зокрема через Apple Pay і Google Pay, приймає Stripe Payments Europe, Limited (Ірландія) відповідно до власних умов і політики конфіденційності. Ми передаємо Stripe вашу адресу електронної пошти, номер замовлення та призначення платежу; повних даних вашої картки ми ніколи не бачимо. Для плану підтримки Stripe зберігає вашу картку, щоб списувати кожен платіж за планом до його завершення.

Мережа. Усі сторінки, зокрема форма замовлення та сторінки замовлень, доставляються через Cloudflare, який передає для нас усе, що надсилається на наші сторінки та з них, включно з вашою IP-адресою.

Живий перегляд кейсів. Сторінки кейсів вбудовують сайти клієнтів через наш власний сервер. Ваш браузер також завантажує ресурси безпосередньо з цих сайтів, тож до цього трафіку застосовуються їхні власні політики конфіденційності.

Кожен із цих постачальників діє як обробник даних або як самостійний контролер на підставі письмової угоди чи власних умов; жоден із них не отримує ваших даних для власного маркетингу.

Ваш власний сайт. Коли ми розміщуємо та обслуговуємо ваш сайт у межах плану підтримки, ми обробляємо персональні дані, що на ньому зберігаються, — наприклад, дані ваших клієнтів — від вашого імені, як ваш обробник даних, згідно з додатком про обробку даних до договору плану підтримки. Ця політика стосується нашої власної обробки даних; ті дані регулює політика конфіденційності вашого сайту.

6. Міжнародна передача даних

Наш хостинг розташований у межах ЄС. Якщо постачальник (наприклад, Google, Cloudflare, Resend або Stripe) обробляє дані за межами ЄЕЗ, передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень Європейської Комісії (Standard Contractual Clauses) або рішення про адекватність рівня захисту.

7. Як довго ми їх зберігаємо

Запити, які не переросли в проєкти: до 24 місяців, після чого їх буде видалено.

Листування щодо проєктів і рахунки: 6 років, як того вимагає податкове законодавство Ірландії.

Замовлення, за якими було укладено договір, разом з їхніми повідомленнями, записами та документами: 6 років після завершення замовлення (після виконання й оплати, скасування чи повернення коштів, а для плану підтримки — після завершення плану), оскільки цього вимагає податкове законодавство Ірландії щодо бухгалтерського обліку, а також тому, що договірні вимоги можна пред’явити протягом шести років. Запити на замовлення, які так і не стали договором, зокрема план підтримки, оплату якого на сторінці оплати не було завершено: 24 місяці після останньої активності, після чого їх буде видалено. Записи про входи на сторінку замовлення: 12 місяців.

Копії та резервні копії сайту, який ми обслуговували в межах плану підтримки: видаляються через 30 днів після завершення плану.

Журнали сервера: ротуються та видаляються протягом 30 днів.

Ваш вибір щодо файлів cookie: доки ви його не зміните чи не очистите в браузері або доки ми не додамо інструмент, що потребуватиме нового вибору.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR ви можете вимагати доступу до своїх персональних даних, виправлення неточних даних, їх видалення, обмеження обробки, перенесення даних, а також можете заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете будь-коли її відкликати, що не впливає на обробку, здійснену до відкликання.

Напишіть на [email protected], і ми відповімо протягом одного місяця. За обґрунтований запит плата не стягується.

Якщо ви незадоволені, ви можете подати скаргу до Data Protection Commission (Комісії із захисту даних Ірландії), 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28 — www.dataprotection.ie.

9. Безпека

Сайт доступний лише через HTTPS. Доступ до сервера та до наших поштових скриньок захищено автентифікацією за ключами та двофакторною автентифікацією. Ми обмежуємо коло осіб, які мають доступ, до мінімуму.

10. Діти

Цей сайт не призначений для дітей. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 16 років.

11. Зміни

Якщо ми змінимо цю політику, ми оновимо дату в розділі 1.