Умови обслуговування

Переклад для вашої зручності. Юридичну силу має англійський текст: Terms of Service

1. З ким укладаються ці умови

Ці умови застосовуються до послуг, які надає JetBox Digital — підприємницька діяльність Євгенія Отставнова (Yevhenii Otstavnov) як фізичної особи-підприємця (sole trader) з місцем діяльності в графстві Ліш (Co. Laois), Ірландія, — а також до вашого користування сайтом jetbox.ai. Вони регулюються правом Ірландії, а юрисдикцію мають суди Ірландії. Якщо ви споживач, ви також можете звернутися до суду країни ЄС, у якій проживаєте, і за вами зберігається захист її імперативних норм; ми можемо подати позов проти вас лише до цих судів.

2. Замовлення, кошториси та обсяг робіт

Ціни, опубліковані на цьому сайті, є початковими орієнтирами, а не офертами. Кожен проєкт погоджується письмово до початку робіт: обсяг робіт, ціна та, якщо про це домовлено, строки.

Виняток становлять плани підтримки: вони продаються точно за ціною, яку показує їхній калькулятор. План підтримки, замовлений через нашу форму плану підтримки, стає договором, щойно сторінка оплати Stripe підтвердить вашу картку, а його власний договір, який тоді ж надсилається вам електронною поштою, визначає, як план діє і як припиняється.

Якщо ви замовляєте через нашу форму замовлення, надсилання форми є запитом, а не договором: ми підтверджуємо або коригуємо ціну та графік платежів, а договір укладається так, як пояснено в розділі 3 договору. Роботи розпочинаються після першого платежу — а якщо ви споживач, то після спливу вашого 14-денного строку для відмови від договору, якщо тільки, приймаючи договір, ви не попросите нас почати раніше.

Інші проєкти починаються з письмового кошторису, а роботи розпочинаються, щойно ви письмово його підтвердите й сплатите першу частину, — для споживача після спливу 14-денного строку для відмови від договору, якщо тільки ви письмово не попросите нас почати раніше.

Усе, що виходить за межі погодженого обсягу робіт, оцінюється окремо до того, як буде виконано. Оцінка, яку видає калькулятор на цьому сайті, є лише орієнтовною і не зобов’язує жодну зі сторін.

3. Ваші обов’язки

Ви надаєте контент, зображення, матеріали бренду та доступи, які нам потрібні, і підтверджуєте, що маєте права на їх використання. Затримка з наданням матеріалів відповідно переносить дату здачі.

4. Оплата

Проєкти, замовлені через нашу форму замовлення, оплачуються частинами, як зазначено в замовленні: карткою через Stripe на вашій сторінці замовлення, причому перша частина — до початку робіт, наступні частини — на ваш вибір, а залишок — протягом 14 днів після того, як ми позначимо проєкт як завершений. Кожен платіж супроводжується документом, що підтверджує сплачену суму, і ми можемо призупинити роботу, доки платіж прострочено.

Інші проєкти оплачуються так само — частинами, визначеними в кошторисі. Плани підтримки оплачуються карткою через Stripe наперед, щомісяця або щороку, автоматично до завершення плану. Ми не зареєстровані як платник ПДВ (VAT), тому ПДВ не нараховується і в наших рахунках не зазначається.

5. Здача, перевірка та доопрацювання

Ви отримуєте один раунд перевірки погодженого результату. Обґрунтовані коригування в межах обсягу робіт включено; зміни, що змінюють обсяг робіт, оцінюються окремо. Для клієнтів-компаній: якщо протягом 14 днів після здачі ми не отримаємо зворотного зв’язку, результат вважається прийнятим.

6. Право власності

Після повної оплати вам належать контент сайту, створений для вас дизайн, вихідний код, який ми пишемо для вашого проєкту, домен і база даних, і ми передаємо вам усе необхідне, щоб ви могли користуватися ними без нас. Ми зберігаємо право власності на наші власні компоненти багаторазового використання, інструменти та ноу-хау й надаємо вам безстрокову ліцензію на їх використання у складі вашого проєкту.

У межах плану підтримки ваш сайт, його контент і ваш домен увесь час залишаються вашими, і припинення плану цього не змінює.

Компоненти третіх сторін залишаються під дією власних ліцензій.

7. Портфоліо

Ми можемо зазначати вас як клієнта і показувати виконану роботу в нашому портфоліо, якщо ви письмово не попросите нас цього не робити. Приватну особу ми називаємо або показуємо роботу, за якою її можна ідентифікувати, лише з її дозволу.

8. Гарантія та підтримка

Ми безкоштовно виправляємо дефекти в нашій роботі, про які нам повідомлено протягом 30 днів після здачі. Це не поширюється на зміни, внесені вами чи третьою стороною, збої сервісів третіх сторін або хостинг, яким ви керуєте самостійно. Постійний супровід доступний як окремий план підтримки.

Якщо ви споживач, ця гарантія діє на додаток до вашої передбаченої законом гарантії відповідності послуг договору згідно з Consumer Rights Act 2022 (Законом про права споживачів 2022 року) і не обмежує її.

9. Відповідальність

Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальності за смерть, тілесні ушкодження, шахрайство або за будь-що інше, відповідальність за що не може бути обмежена згідно з правом Ірландії. В іншому для клієнтів-компаній наша сукупна відповідальність за проєкт обмежується сумою, сплаченою за нього, — для плану підтримки сумою, сплаченою за ним протягом 12 місяців до пред’явлення вимоги, — і ми не несемо відповідальності за непрямі чи опосередковані збитки, упущену вигоду або втрачені дані, за винятком того, що в межах плану підтримки ми відновлюємо ваш сайт з нашої останньої резервної копії.

Якщо ви співпрацюєте з нами як споживач, ми відповідаємо за збитки, що є передбачуваним наслідком порушення нами договору або невиконання нами обов’язку діяти з належною обачністю та професійною майстерністю, а ваші передбачені законом права за споживчим законодавством Ірландії та ЄС залишаються незмінними.

10. Розірвання договору

Будь-яка зі сторін може припинити проєкт, повідомивши про це письмово, зокрема повідомленням на вашій сторінці замовлення. Ви оплачуєте роботу, виконану до цього моменту, і витрати, які ми вже зобов’язалися понести. За винятком випадку, коли від договору відмовляється споживач (див. нижче), ми пропонуємо повернення коштів із детальним розрахунком, після вашої згоди повертаємо кошти на вашу картку (або, якщо це неможливо, в інший погоджений з вами спосіб) і надсилаємо вам кредит-ноту (credit note).

Якщо ви споживач, ви також можете відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту його укладення без пояснення причин — за допомогою кнопки «Cancel contract here» («Скасувати договір тут») на вашій сторінці замовлення (для замовлень, зроблених через форму) або написавши нам. Ми повертаємо сплачені вами кошти без невиправданої затримки, але не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли отримали ваше повідомлення, тим самим способом, яким ви платили, і без жодних витрат для вас; якщо ви попросили нас розпочати роботу протягом цих 14 днів, ми утримуємо суму, пропорційну послугам, наданим до моменту вашої відмови. Ніщо в цьому розділі не обмежує цього права.

План підтримки можна припинити будь-коли, без плати за припинення, за допомогою кнопки «End the plan» («Завершити план») на вашій сторінці замовлення або написавши нам. Місячний план діє до кінця оплаченого вами місяця. Річний план припиняється наприкінці поточного місяця дії плану, і ми повертаємо сплачену вами за рік суму за вирахуванням місячної ціни плану за кожен розпочатий місяць; якщо після цього не залишилося б суми до повернення, план діє до кінця оплаченого вами року. Ми можемо припинити план підтримки, попередивши вас за 30 днів, і повертаємо кошти за будь-який оплачений вами період, що припадає на час після припинення.

11. Зміни до цих умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Оновлення не змінює вже укладеного договору: кожен договір, укладений через нашу форму замовлення, і кожна його нова редакція, з якою ви погоджуєтеся, регулюються умовами, опублікованими на момент його укладення, і мають додану копію цих умов. Інші проєкти регулюються умовами, опублікованими на момент прийняття вами кошторису. План підтримки діє до свого завершення, тому його договір визначає, як може змінюватися його ціна: не частіше ніж раз на 12 місяців, з початку розрахункового періоду, з указаних у ньому причин, з попередженням електронною поштою за 30 днів і з правом без жодних витрат припинити план до набрання зміною чинності. Ці умови востаннє оновлено 7 жовтня 2026 року.